贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

  • 时间:
  • 浏览:4
  • 来源:大发快3娱乐平台-大发快3下注平台_大发快3注册平台

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立另六个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立另六个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,时不时强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额可是容小觑。然而,在那些光鲜靓丽的成绩身后,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网处于严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费前一天,包括个人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等详细信息便遭到泄露;此后,更是有偏离 用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者倘若遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。同時 ,蓝鲸TMT了解到,偏离 有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,现在现在开始 尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者宣布 道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业企业合作伙伴的系统处于一定漏洞,因为偏离 订单信息被窃取。贝贝网不可能 搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,不可能 你这种诈骗电话打给让人不不被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生可是这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣处于甲醛超标的问題,要对范太太进行退款。“起初我太太并先要相信我们我们 可是贝贝网的卖家,倘若对方准确无误地说出了我们我们 买的东西、那些前一天买的、花了2个钱,收货地址、姓名、电话可是对的上,就打消了我太太的顾虑。说得先要详细准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接前一天,支付宝里的钱转眼就被盗了,我们我们 俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝里边先要钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前过后离米 另六个小时左右,我们我们 支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了你这种充钱到Q币的平台,对方说你这种钱是只能退的。联系淘宝也说这家天猫店先要处于违规,也先要权利对你这种平台进行避免。所幸我的支付宝余额也全是可是,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示无须知情,建议范先生报警避免。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面宣布 。

  “两边全是踢皮球,找只能真正泄露信息的源头,那我根本就避免不了问題”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他时不时先要收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里全是与他有同样遭遇的人,跟我们我们 相比,个人损失的财产无须多。在群里,人们反映个人不可能 在贝贝网购物后被骗了十几万,还人们粗略地统计了群内人员的财产损失具体情况,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上详细地阐述了个人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系我说拉拉裤有问題,公司集体注销 ,快递还亲自上门提,并详细地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,倘若让人信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方可是到可是网站打钱刷信誉度,倘若刷出来钱不不还,让人分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了710000块。”

  “我们我们 多次致电贝贝网,贝贝网都以个人平台不不泄露消费者的个人信息为由,要求我们我们 个人报警避免,详细先要认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“我们我们 时需的是贝贝网对该事件的积极避免法律办法,而全是把问題扔给警方。我的家庭全是分崩离析了,这那我是我孩子的救命钱,现在也先要找落了,还欠了一屁股债。我真的我想知道该为甚活下去。”

  陈女士认为,那些泄露出去的数据很有不可能 是贝贝网结构人员的问題,“不可能 是贝贝平台个人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果前一天,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今先要得到宣布 。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受不足英文等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但可是受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从那我深度1而言,也正是出于对贝贝网的信任,才因为了那些骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护个人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不详细统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉全是183条,其中关于贝贝网无法保障消费者个人信息安全因为消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台算是存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得可是委屈。个人士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方企业企业合作伙伴的系统处于一定漏洞,因为偏离 订单信息被窃取。同時 ,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关企业企业合作伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密避免,以实时监测各类账户风险。

  同時 ,这位贝贝网公关人员表示,电商平台处于可是泄露客户信息的环节,无须是贝贝网的责任,不可能 每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说可是合理。

  先要,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该如可追责?正常具体情况下,消费者在网络上避免个人账户信息时应注意那些问題?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有可是种,除了结构员工倒卖订单数据之外,平台有有一种可是可能 处于潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也处于窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,那些全是不可能 泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中我我其实先要界定“平台处于漏洞因为信息泄露”的问題,若消费者向法院投诉平台,平台倘若举证证明其尽到了安全责任保护义务,就先要对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户个人信息的同時 ,全是保护个人信息的义务。但信息泄露处于不同的具体情况,不可能 电商平台提供了符合其规模的保护法律办法却还是被黑客入侵了系统,你这种具体情况属于不可抗力,电商平台不不承担责任;但不可能 最终发现因平台处于漏洞而因为用户信息泄露,先要平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用多样化的密码,无须使用相同账户和密码。完备的法律是保障个人信息的有力武器,只能法制和技术携手,个人信息保护的“防火墙”都可以越筑越牢。